Nous comprenons qu’un achat en ligne, surtout lorsqu’il s’agit d’une pièce précieuse, peut nécessiter un temps de réflexion. C’est pourquoi nous vous proposons une politique de retour souple et sécurisante, afin que vous puissiez commander en toute confiance.

Vous disposez de 30 jours

Si votre achat ne correspond pas pleinement à vos attentes, vous disposez de trente (30) jours à compter de sa réception pour nous retourner l’article concerné. Les retours sont acceptés pour remboursement, sous réserve que les pièces soient intactes, non portées, non gravées et retournées dans leur état d’origine.

Les produits doivent impérativement être renvoyés complets, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires, notices et de la facture d’achat. Tout article endommagé, incomplet ou présentant des traces d’utilisation ne pourra être repris.

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de télécharger et de remplir ce formulaire.

Frais de retour

Pour les retours effectués depuis la France, les frais de retour sont entièrement pris en charge par notre Maison. Dans les autres cas, les frais de retour restent à la charge du client.

Une fois le produit retourné et vérifié par nos équipes, votre remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Un accompagnement attentif

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à votre retour ou à votre commande. Chaque demande est traitée avec diligence, transparence et soin, afin de vous offrir une expérience à la hauteur des valeurs de notre Maison.